よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「WEB住所変更サービス」の『お手続き状況確認のお願い』や『お届出内容確認のお願い』メールにあるURLからログインIDを入力しても、『ログインパスワード認証URLのご案内』メールが届きません

入力日時)に『ログインID発行・ログインURLのご案内』の件名でお送りしています。 ※ログインIDはダイレクトご利用カードに記載の会員番号やログインパスワードと 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください

登録画面を間違えている 初期登録画面はダイレクトご利用カードの種類ごとに異なります。 こちらからお手元のカードの種類をご確認の上、正しい画面にお進みください 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

ダイレクトご利用カード裏面に記載されている、5行×5列(※)の乱数表のことです。 ※旧住友信託銀行のカード、旧中央三井信託銀行のテレホンバンキング会員カード 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリからインターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

場合 ▶初期登録方法はこちら 4.新しいダイレクトご利用カードより前に発行されたカードを利用している 新しいカードへの切り替えが必要です。 ▶新カード 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

ダイレクトご利用カード」裏面の確認番号を入力後「確定」をクリック なお、手続きが不成立になり振り込みができなかったご資金は、順次お客さまの口座へ返金させていただい 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込方法を教えてください

。 ※申込書類が当社へ到着してからダイレクトご利用カードの到着までに2週間以上かかる場合があります。 ご来店 通帳・お届印・本人確認書類(運転免許証など)を 詳細表示