身に覚えのないインターネットバンキングの取引メールが届きました。どうすればよいですか
■受付時間 平日 9:00~20:00 土曜 9:00~17:00 日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。 ※インターネット 詳細表示
インターネットバンキングのログイン画面をパソコンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか
会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示
「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社からお送りしているメールの本文をコピーした悪質な偽のメールやSMSが送信されているとの情報が寄せられています。 当社から2023年3月24日および4月 詳細表示
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オンライン手続きでのお申し込みは、どれくらい時間がかかりますか(夏の円貨定期預金 金利優遇キャンペーン)
オンライン手続きでのお申し込みは、60分から90分程度かかる見込みです。 口座開設の有無やご利用人数により、所要時間は前後する場合があります。あらかじめご 詳細表示
インターネットバンキングで投資信託を金額指定で売却できますか
できます。 ただし、前営業日の時価評価額の90%が上限になります。 詳細表示
教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>は、2026年3月24日までであれば、何度でも申し込みできますか
贈与を受ける方の本商品への預入金額の総額が1,500万円までであれば、何度でも追加でお申し込みできます。 追加で申し込む場合は、本商品を申し込まれた... 詳細表示
結婚・子育て支援信託<愛称:つなぐ想い>は、2025年3月24日までであれば、何度でも申し込みができますか
贈与を受ける方の本商品への預入金額の総額が1,000万円までであれば、何度でも追加でお申し込みできます。 追加で申し込む場合は、本商品を申し込まれた... 詳細表示
銀行取引に関する第三者への問い合わせ・相談窓口を教えてください
銀行取引に関する第三者の相談窓口は、全国銀行協会相談室になります。 全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまな相談や照会、銀行に対する意見・苦情を受け 詳細表示
信託取引に関する第三者への問い合わせ・相談窓口を教えてください
信託取引に関する第三者の相談窓口は、信託協会信託相談所になります。 信託相談所は、信託に関する照会や相談、信託兼営金融機関(信託銀行など)や信託会社の 詳細表示
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