よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

‘‘開発’’メニューを表示]の項目にチェックを入れる 3. メニューバーに追加された「開発」をクリック 4. 「キャッシュを空にする」をクリック 詳細表示

企業型確定拠出年金の加入資格を喪失しました。加入しているiDeCoにどのような手続きが必要ですか

企業型確定拠出年金の加入資格を喪失したことに伴う諸変更届をiDeCoの運営管理機関へ提出する必要があります。 なお、お客さまの退職後の状況により書類... 詳細表示

支店窓口で口座から振り込む場合に必要なものを教えてください

必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※1) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証など)(※2) ※1 ユア パ... 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況によっては... 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示

住宅ローンの全額繰上返済方法を教えてください

. お客さまによる申込書のご記入、返送期限までにご返送 4. 繰上返済手続き、ご返済にかかる計算書をお客さまへ送付、保証会社より抵当権抹消書類をお客さまへ送付 詳細表示

住宅ローンの全額繰上返済をしたい場合、いつまでに連絡したらよいですか

よる「繰上返済日」(※1)のお申し出、申込書のご請求 2. 当社より必要書類をお客さまへ郵送 3. お客さまによる申込書のご記入、返送期限までにご返送 4 詳細表示

三井住友信託銀行に口座がないのですが、一度の来店で口座開設からキャンペーンの申し込みまでできますか(創業100年 感謝キャンペーン)

振り込みいただくと、来店時に現金をご持参せずにお申し込みできます。なお、郵送での口座開設には2週間程度お時間をいただきます。4月中旬以降は来店での口座開設の手続き 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社からお送りしているメールの本文をコピーした悪質な偽のメールやSMSが送信されているとの情報が寄せられています。 当社から2023年3月24日および4月 詳細表示

投資信託の取引後、どのような書類が送られてきますか

主にお送りする書類は、以下のとおりです。(※) ■口座開設時にお送りする書類 報告書名 内容 有価証券の保護預りおよび... 詳細表示