よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

取引残高報告書の送付基準を教えてください

毎年3月・6月・9月・12月の各最終営業日を作成基準日とし、以下のいずれかの条件を満たしている場合にお送りします。(※) ①投資信託残高がある 四半期 詳細表示

取引残高報告書とはなんですか

報告対象期間に投資信託の残高やお取引があるお客さまを対象に、原則として3月末、6月末、9月末、12月末基準でお送りしている報告書です。(※) 主に以下の 詳細表示

他行口座振替サービスで指定している金融機関を変更できますか

が対象です。 ・2005年9月1日以降、2012年6月30日までに住宅ローンをお借り入れされたお客さま ・2012年6月30日までに仮審査のお申し込みを 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用できる時間を教えてください

AM0:00～6:00 加えて、毎週火曜日・金曜日AM2:00～4:00は新規ユーザー登録及び家計簿機能などの一部機能はご利用できません。 詳細表示

暦年贈与サポート信託の贈与契約書を送付しました。いつ受贈者の口座に入金されますか

】 贈与契約書が当社事務センターに到着した日から6営業日目に、受贈者さまのご指定された通貨の当社外貨普通預金口座に入金します。 詳細表示

企業型の確定拠出年金制度に加入していましたが、手続きの期限はありますか

拠出年金の手続き(移換手続き)をご自身で期限内(加入者資格喪失日の翌月から6ヶ月以内)に完了する必要があります。 詳細表示

インターネットバンキングの振込手数料はいくらですか

以下のとおりです。 当社本支店宛て 無料 他行宛て 月5回まで無料 (6回目以降は110円(税込み 詳細表示

住宅ローンの自動返済ができる設定金額を教えてください

します。(ボーナス返済完済後、毎月返済分に充当します。) なお、本サービスは2022年7月29日(金)をもって、新規受付を終了しました。すでに本サービスの 詳細表示

ダイレクトご利用カードとはなんですか

から1～2週間程度で、お届けされたご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 なお、2014年5月7日以降に発行された新しいダイレクトご利用カードは 詳細表示

子育てサポートサービスの手続きをしたいのですが、当日でも来店予約はできますか

またはオンライン相談予約をお願いします。 ※お申し出ページはお借入日によって異なります。 ▶2018年8月1日～2020年12月末までにお借り入れのお客さま 詳細表示