よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリでインターネットバンキングにログインするための条件を教えてください

完了していること。 ▶初期登録方法はこちら 2. お客さまのお持ちのカードが新しいダイレクトご利用カードであること 新しいダイレクトご利用カードより前に 詳細表示

API連携の利用条件はありますか

利用条件は以下のとおりです。 ①新しいダイレクトご利用カードをお持ちの三井住友信託ダイレクト会員であること 新しいダイレクトご利用カードへの切り替えに 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

以下の条件が全てあてはまる場合、インターネットバンキングからログインパスワードの再登録ができます。 <条件> ・新しいダイレクトご利用カードを利用して 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHK1004が表示される場合、どうすればよいですか

ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。お手続き完了後、翌日0:00に新しい振込限度額に変更されます。 なお 詳細表示

インターネットバンキングで振り込もうとしたら、ダイレクト振込限度額が引き下げられていて希望額を振り込みできません。どうすればよいですか

. ダイレクト1日あたりの振込限度額の引き上げ ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。お手続き完了後、翌日0 詳細表示

普通預金の口座番号の確認方法を教えてください

預金」欄の「口座番号」を確認 ※三井住友信託ダイレクトご利用カードに記載の番号は会員番号のため口座番号とは異なります。 ※取引店の変更などのお手続き中の 詳細表示

三井住友信託ラップ口座電子開示サービスがインターネットバンキングに移行した後、報告書などを郵送で受け取るにはどうすればよいですか

方法を郵送交付に設定してください。(※2) ※1 2023年12月1日時点でダイレクトご利用カード・キャッシュカードのどちらもお持ちでないお客さまは 詳細表示

子ども（口座名義人）が成人になった場合、現在契約中の投資信託自動購入プランは同じ内容で継続できますか

お申込方法はこちらをご確認ください。 ※三井住友信託ダイレクトのお申込後、ダイレクトご利用カードがお手元に届くまで約1～2週間程度かかります。お急ぎの場合 詳細表示

海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

、郵送でのお手続きが必要になります。 手続書類は、お届けの国内住所宛にお送りします。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまから海外用ヘルプ 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

会員番号 ・インターネットバンキングのログインパスワード ・三井住友信託ダイレクトご利用カードの確認番号(乱数表) ※当社がお客さまにダイレクトご利用 詳細表示