新しいダイレクトご利用カードへの切替後、会員情報は引き継がれますか
取引履歴や会員番号、ログインパスワード、メールアドレスなどの会員情報は全て引き継がれます。 なお、ダイレクトご利用カード裏面に記載されている確認番号は 詳細表示
インターネットバンキングを初めて利用する際に行う、ログインパスワードとメールアドレスの登録のことです。 また、ログインパスワードのロックを解除した際も、同様 詳細表示
「スマートライフデザイナー」のアプリを誤って削除した場合はどうすればよいですか
アプリストアでアプリを再ダウンロードしてください。 削除する前に設定していたメールアドレスとログインパスワードで利用できます。 ▶ダウンロードはこちら 詳細表示
郵送で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか
手続書類をポストに投函後、1週間~10日程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示
支店窓口で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか
受付後、1週間程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示
キャッシュカードの暗証番号を間違えてATMが利用できなくなった場合、どうすればよいですか
現在ご利用中のキャッシュカードをいったん回収させていただき、新しいカードの再発行を承ります。 書面でのお手続きが必要になりますので、以下お問い合わせデス... 詳細表示
三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更するとダイレクトご利用カードは再発行されますか
再発行されません。 引き続き、今のダイレクトご利用カードをお使いいただけます。 詳細表示
キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、どうすればよいですか
現在ご利用中のキャッシュカードをいったん回収させていただき、新しいカードの再発行を承ります。 書面でのお手続きが必要になりますので、以下お問い合わせ... 詳細表示
お近くの支店窓口でお手続きが必要です。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ・ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書(運転免許証、パスポ... 詳細表示
不審なサイトにダイレクト会員番号・ログインパスワードや会員カード記載の確認番号(乱数表)などの個人情報を入力してしまいました。どうすればよいですか
不審なサイトに個人情報を入力された場合は、以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのご利用停止手続きを行... 詳細表示
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