インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください
ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1~4の原因が考えられます。 ※システムメンテナンス終了後もメ... 詳細表示
インターネットバンキングの画面はしばらく放置するとログアウトされますか
お客さまのセキュリティ保護のため、一定時間内に画面の移動がなければ強制的にログアウトされます。 再度ログインをお願いします。 詳細表示
インターネットバンキングにログイン後、「お取引履歴」画面でご確認いただけます。 過去15か月分(最大1,000件)まで確認できます。 詳細表示
インターネットバンキングで手続きをしたのに残高が変わりません
当日付の手続きになる締切時間を過ぎていた場合は、翌営業日付のお手続きになり、残高についても翌営業日に反映いたします。 お手続きの状況は、ログイン後の... 詳細表示
お取引履歴を確認し、受付状況が「受け付け中」かつ「取消」ボタンが表示されていれば、インターネットバンキングでお取り消しができます。 取消手順はこちらをご... 詳細表示
インターネットバンキングまたはテレフォンバンキングでお手続きください。 ※新カードの前に発行していたカードをご利用のお客さまのみ、新カードへの切り替えが... 詳細表示
新しいダイレクトご利用カードへの切替後、会員情報は引き継がれますか
取引履歴や会員番号、ログインパスワード、メールアドレスなどの会員情報は全て引き継がれます。 なお、ダイレクトご利用カード裏面に記載されている確認番号... 詳細表示
新しいダイレクトご利用カードへの切替後、旧カードはいつまで利用できますか
新カードでのお手続き有無により異なります。 【新カードでお手続きされた場合】 旧カードは利用できません。 利用できなくなった旧カードは速やかに破... 詳細表示
新しいダイレクトご利用カードに切り替えるメリットはなんですか
三井住友信託銀行のスマートフォンアプリ「スマートライフデザイナー」でインターネットバンキングにログインできるようになります。 その他、お持ちのカード... 詳細表示
新しいダイレクトご利用カードへ切替後、カードが届くまで、どのようにログインすればよいですか
新カードがお手元に届くまでは、旧カードをご利用いただきログインしてください。 ログイン方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
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