よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お預かり残高レポートに記載されている「その他商品」とはなんですか

おもいやり信託、社会貢献寄付信託、後見制度支援信託など)のご契約です。 詳細表示

三井住友信託マネークラブは家族会員の申し込みができますか

会員資格を満たしていれば、ご家族さまもお申し込みいただけます。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関口座の出金の明細は、他行の通帳などにどのように表示されますか

「RKS) ミツイスミトモシンタク」と表示されます。 ただし、金融機関によって異なる場合があります。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、家族と同じメールアドレスを登録できますか

ご家族と共有するメールアドレスではなく、ご本人さま固有のメールアドレスのご登録を推奨します。 なお、メールアドレスの変更を希望される場合は、口座開設後に 詳細表示

家族の残高に関するレポートは届いたが、自分のものは届かない。なぜですか

残高に関するレポートは、順次発送します。複数の口座をお持ちの場合や、ご家族でお取引いただいている場合でも、到着日が異なる場合があります。 また 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」の回答は、家族など本人以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもよいですか

ご本人さま以外のパソコン・スマートフォン・タブレットを利用してもご回答いただけます。 なお、ご家族の方などご本人さま以外の方が回答される場合は、「ご入力 詳細表示

「お取引目的等届出書」についての封書(または「お取引目的等確認フォーム」についての圧着ハガキ)が自分にだけ郵送されてきました。家族も取引があるので届くのでしょうか

お客さまのお取引状況などに応じて発送先・発送方法を決め、順次発送していますので、ご家族の方にも別途お送りさせていただく場合があります。 なお、当社では 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」ではキャッシュカードは発行されますか

ください。 ※三井住友信託銀行のATMは、住信SBIネット銀行と提携していないためご利用いただけません。 ※家族カードや代理人カードの取り扱いはありません。 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」の口座開設には、三井住友信託銀行の口座が必要ですか

三井住友信託銀行の口座は必要ありません。 三井住友信託銀行公式アプリ「スマートライフデザイナー」をダウンロード・ユーザー登録していれば、「三井住友信託 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」とはなんですか

「三井住友信託NEOBANK」は、住信SBIネット銀行の口座の一つです。支店名は「三井住友信託支店」になります。 住信SBIネット銀行のフルーツ名称の支店と 詳細表示