よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

他行口座振替サービスで指定している金融機関を変更できますか

-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 なお、他行口座振替サービスは以下のお客さま 詳細表示

カードローンの返済日当日の入金が間に合わない場合、どうすればよいですか

。 具体的な遅延損害金については、以下窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 03-5765-6120 ■受付時間 平日 9:00～17 詳細表示

フラット35の一部繰上返済の手続方法を教えてください

【電話でのお手続き】 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17 詳細表示

住宅ローンの契約者本人が亡くなった場合、どこに連絡すればよいですか

お取引ができなくなります。 ■連絡先 こちらをご確認ください。 ■電話受付時間 平日 9:00～17:00 ※お名前などの情報をお伺いした後、相続 詳細表示

住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は発行できますか

発行手数料はこちら ※発行手数料はご返済口座から引き落としさせていただきます。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9 詳細表示

返済済みの住宅ローンの自動返済の内容を変更できますか

センターまで手続書類をご請求ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12 詳細表示

住宅ローン控除のための証明書はいつ届きますか

した年 新規 借り入れ (※2) 1月1日～12月末 12月29日 2024年1月11日(木) 圧着 ハガキ 借り換え 1月1日～9 詳細表示

住宅ローンの自動返済で申し込んだ内容は変更はできますか

。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

カードローンを解約したい場合、どうすればよいですか

。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

住宅ローンを全額繰上返済した場合、完済証明書は発行できますか

ありますのでご了承ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31 詳細表示