よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください

-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 ※受付時間の表記は日本時間です。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

。 ご本人さまよりお問い合わせください。 ■インフォメーションデスク 0120-977-641 ■受付時間 平日・土曜 9:00～17:00 日曜 詳細表示

インターネットからダイレクトの利用申込ができません。どうすればよいですか

-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ①12/31～1/3の受付時間は9:00～17:00です 詳細表示

テレフォンバンキングで投資信託・外貨預金の手続きはできますか

テレフォンバンキングでの投資信託・外貨預金の取り扱いは2023年9月30日(土)をもって終了しました。 インターネットバンキングまたはお近くの支店窓口で 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

れております。 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

、もしくはカード再発行を承ります。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00 詳細表示

初期登録画面でメッセージ番号:AKKI057が表示される場合、どうすればよいですか

0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

手続きが必要になります。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17 詳細表示