よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ダイレクトご利用カードとはなんですか

から1～2週間程度で、お届けされたご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 なお、2014年5月7日以降に発行された新しいダイレクトご利用カードは 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

確認書類(運転免許証、パスポートなど) ※再発行手数料はかかりません。 【ダイレクトご利用カード送付方法】 新カードは、後日転送不要・簡易書留郵便でお 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更するとダイレクトご利用カードは再発行されますか

再発行されません。 引き続き、今のダイレクトご利用カードをお使いいただけます。 詳細表示

インターネットバンキングはダイレクトカードがないと利用できませんか

インターネットバンキングのご利用には、ダイレクトご利用カードが必要です。 三井住友信託ダイレクトにお申込みいただければ、ダイレクトご利用カードをお送りし 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込後、ダイレクトご利用カードの発行にかかる時間を教えてください

三井住友信託ダイレクトのお申込後、約1～2週間程度で、お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクトご利用カードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

ダイレクトご利用カードを再発行する場合、これまでの会員情報は引き継がれますか

これまでの会員情報は引き継がれません。 会員番号、暗証番号、確認番号も変更されます。 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 【A～Cのダイレクトご利用カードをお持ちのお客さま】 1. インターネットバンキング ログイン 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

。こちらより利用申込をしてください。 【3. 誤ったログイン方法でログインしようとしている場合】 ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なり 詳細表示