よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座や 詳細表示

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座や 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて教えてください

・エム株式会社のインターネットバンキング専用セキュリティ対策ソフト「Rapport(ラポート)」を無料で提供しています。 振り込み時のセキュリティ対策「電話 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

インターネットバンキングでできる主なお手続きは以下のとおりです。 普通預金 振り込み 振り替え 残高照会 詳細表示

不審なサイトにダイレクト会員番号・ログインパスワードや会員カード記載の確認番号(乱数表)などの個人情報を入力してしまいました。どうすればよいですか

不審なサイトに個人情報を入力された場合は、以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのご利用停止手続きを行... 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

不安をあおるような内容で本人確認を装い、メール本文にあるリンクから以下のような個人情報の入力をうながすメールは偽メールです。 ・三井住友信託ダイレク... 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスは10月2日からどのように変わりましたか

✖ 普通預金 (振り込み・振り替え含む) 〇 〇 定期預金 〇 〇 財形貯蓄 (一般) 〇 〇 積立貯蓄 〇 〇 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスに登録した電話番号から電話できない場合、どうすればよいですか

以下の方法でご対応ください。 ・ヘルプデスクで電話認証の利用登録を解除 ・ヘルプデスクで電話ができる新しい電話番号を追加 なお、過去の振込先や 詳細表示

インターネットバンキングはダイレクトカードがないと利用できませんか

ます。 インターネットバンキングは、いつでもどこでも簡単にお手続きが出来、振込手数料もお得になります。 ぜひご利用ください。 ▶三井住友信託 詳細表示