よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの電話認証用ダイヤルにつながりません

電話機からかけていない ご利用になる電話機を正しく選択しているかご確認ください。 ご不明の場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHK1004が表示される場合、どうすればよいですか

ください。 ■三井住友信託ダイレクトテレフォンバンキング 電話番号は「ダイレクトご利用カード」に記載されております。 ■受付時間 平日 9:00～20 詳細表示

インターネットバンキングで「登録済振込先」から『新生銀行』の口座に振り込みましたが不成立になったとメールがきました。なぜですか

. 「登録」をクリック 5. 「金融機関名から選択」の「SBI新生銀行」をクリック 6. 「支店名」「口座番号」「受取人名」などの情報を入力 7. 「三井住友信託 詳細表示

電話認証サービスの申込方法を教えてください

。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みや振込先登録をしようとすると「ただいまサービスはご利用いただけません。申し訳ございません。 」と表示され手続きできません。どうしてですか

。また、住宅ローンなどの引き落としや当社本支店・他行からの振り込みによる入金についても影響ありません。 【ご注意ください】 ■三井住友信託銀行では、電子 詳細表示