よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座や 詳細表示

振り込み以外の手続きにも電話認証は必要ですか

振込先の事前登録に必要です。 その他、定期預金や投資信託のお取引などは不要です。 詳細表示

電話認証を申し込むと、インターネットバンキングでの振り込みには常に電話認証が必要ですか

先へ振り込む場合は、電話認証は不要です。 過去の振込先にはテレフォンバンキングでのお手続きで振り込みした先も含まれます。 詳細表示

インターネットバンキングで過去の振込先や事前に登録した振込先へ振り込む場合、電話認証が必要ですか

電話認証は不要です。 過去の振込先には、テレフォンバンキングでのお手続きで振り込みした先も含まれます。 詳細表示

三井住友信託銀行から送信されたメールか、偽メールかを見分ける方法はありますか

、インターネットバンキングでの不正送金の被害につながる恐れがありますので、決して個人情報は入力せず破棄してください。 万が一、不審なサイトに個人情報を入力してしまった 詳細表示

三井住友信託銀行からのメールで、お客さま情報の入力を求められた場合はどうすればよいですか

をご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの継続 詳細表示

「別の国からの誰かによるあなたのアカウントへログインの試みが検出されたため、あなたのアカウントはセキュリティポリシーによってブロックされました」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住...

ません。 なお、電話認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する 詳細表示

「三井住友信託銀行 本人確認のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの継続利用のために、電話認証が必要になることはありません。 偽メール・偽 詳細表示

「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました　ご確認をください」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

は下記のみです。 ① 新しい振込先を指定して振り込む場合 ② 振込先を事前登録する場合 銀行口座やサービスの継続利用のために、電話認証が必要になること 詳細表示

「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

)などをお尋ねしたり、入力をお願いすることは一切ありません。 なお、電話認証サービスをご登録の場合、電話認証が必要になるのは下記のみです。 ① 新しい振込先を 詳細表示