インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか
ダイレクト暗証番号が分かればテレフォンバンキングは利用できます。 なお、インターネットバンキングのログインパスワードのロック解除をご希望のお客さまは... 詳細表示
インターネットバンキングの画面はしばらく放置するとログアウトされますか
お客さまのセキュリティ保護のため、一定時間内に画面の移動がなければ強制的にログアウトされます。 再度ログインをお願いします。 詳細表示
「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示
「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メール... 詳細表示
ダイレクトご利用カードを再発行する場合、これまでの会員情報は引き継がれますか
これまでの会員情報は引き継がれません。 会員番号、暗証番号、確認番号も変更されます。 詳細表示
インターネットバンキングではどのように本人確認をしていますか
ダイレクトご利用カードに記載の会員番号とログインパスワードで本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に記載の確... 詳細表示
郵送で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか
手続書類をポストに投函後、1週間~10日程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示
自分が電話認証サービスに申し込み済みか確認する方法を教えてください
電話認証サービスに申し込み済みかの確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届... 詳細表示
インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください
ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をク... 詳細表示
「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願... 詳細表示
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