よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 【A～Cのダイレクトご利用カードをお持ちのお客さま】 1. インターネットバンキング ログイン 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

。こちらより利用申込をしてください。 【3. 誤ったログイン方法でログインしようとしている場合】 ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なり 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員番号とはなんですか

インターネットバンキングのログインや初期登録をする際に使用します。 ダイレクトご利用カードの裏面に記載されている7～8桁の数字です。 上記赤枠の箇所に 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

パスワードの再登録ができます。 ・新しいダイレクトご利用カードを利用している ・電話認証サービスを申し込んでいる ・確認番号が失効していない 操作手順は 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

。 ・新しいダイレクトご利用カードを利用している ・電話認証サービスを申し込んでいる ・確認番号が失効していない 操作手順はこちらをご確認ください。 【お 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

以下の条件が全てあてはまる場合、インターネットバンキングからログインパスワードの再登録ができます。 <条件> ・新しいダイレクトご利用カードを利用して 詳細表示

海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

、郵送でのお手続きが必要になります。 手続書類は、お届けの国内住所宛にお送りします。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまから海外用ヘルプ 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

に入力されている(ダイレクトご利用カードに会員番号の記載がないお客さま) 「店番号」「代表普通預金口座番号」入力欄の左側にある「ラジオボタン(丸い選択式の 詳細表示