よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

新しいダイレクトご利用カードへの切替方法を教えてください

ご利用いただいています。 【テレフォンバンキング】 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからテレフォンバンキングまでお問い合わせ 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替後、会員情報は引き継がれますか

取引履歴や会員番号、ログインパスワード、メールアドレスなどの会員情報は全て引き継がれます。 なお、ダイレクトご利用カード裏面に記載されている確認番号は 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替後、カードが届かない場合はどうすればよいですか

新しいダイレクトご利用カードは、切り替えのお手続き後1～2週間程度で、お届されたご住所宛に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 新カードが届かない 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードはどのようなカードですか

以下のとおりです。 ※新カードへ切り替えるとセキュリティ機能を強化できます。新カードへの切り替え方法はこちらをご確認ください。 ▶... 詳細表示

旧住友信託銀行のダイレクトご利用カード・テレフォンバンキングカード、旧中央三井信託銀行のインターネットバンキング会員カード・テレフォンバンキング会員カードはそのまま利用できますか

旧銀行名のカードもそのままご利用いただけますが、セキュリティ向上・サービス向上のため、早めに三井住友信託ダイレクトご利用カードへの切り替えをお願いいたします 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切り替えは無料ですか

無料です。 新カードの前に発行していたカードをご利用のお客さまのみ、新カードへの切り替えができます。 ▶新カードへの切替方法はこちら 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードに切り替えるメリットはなんですか

三井住友信託銀行のスマートフォンアプリ「スマートライフデザイナー」でインターネットバンキングにログインできるようになります。 その他、お持ちのカード... 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードより前に発行されたカードはどのようなカードですか

以下のとおりです。 ※新カードへ切り替えるとセキュリティ機能を強化できます。新カードへの切り替えをご希望の場合はこちらをご確認くださ... 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替後、初期登録は必要ですか

今までご利用いただいていたカードで初期登録が完了している場合、改めて初期登録をしていただく必要はありません。 これまでのパスワードでログインできます... 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへ切替後、カードが届くまで、どのようにログインすればよいですか

新カードがお手元に届くまでは、旧カードをご利用いただきログインしてください。 ログイン方法はこちらをご確認ください。 詳細表示