よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

取引店を変更した場合、ダイレクトご利用カードは変更されますか

ダイレクトご利用カードは変更されません。 従来からお使いのカードをそのままご利用いただけます。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更するとダイレクトご利用カードは再発行されますか

再発行されません。 引き続き、今のダイレクトご利用カードをお使いいただけます。 詳細表示

ダイレクトご利用カードを再発行する場合、これまでの会員情報は引き継がれますか

これまでの会員情報は引き継がれません。 会員番号、暗証番号、確認番号も変更されます。 詳細表示

テレフォンバンキングでダイレクト振込限度額を変更できますか

:00に新しい振込限度額に変更されます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ※お手元の 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスの電話番号を変更・追加・削除する方法を教えてください

ヘルプデスクで承ります。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

パスワードの再登録ができます。 ・新しいダイレクトご利用カードを利用している ・電話認証サービスを申し込んでいる ・確認番号が失効していない 操作手順は 詳細表示

郵送で三井住友信託ダイレクトの振込限度額を変更できますか

変更できます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまでご連絡ください。必要書類をお送りします。 なお、三井住友信託 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

以下の条件が全てあてはまる場合、インターネットバンキングからログインパスワードの再登録ができます。 <条件> ・新しいダイレクトご利用カードを利用して 詳細表示