よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出する領収書・補足資料が5枚以上ある場合、どうすればよいですか

複数の書類をまとめて撮影し、画像をご提出ください。 この場合、領収書の「支払日」「金額」「摘要(支払い内容)」「宛名」「支払先の名称および住所」が鮮明に... 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の領収書・補足資料は何枚提出できますか

1回の払出請求につき、5枚まで画像を提出できます。 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中、途中で積立投資を終了したり、投資信託を解約できますか

積立投資を終了できます。 なお、信託金が60万円以上ある場合に限り、積立投資を新たに開始できます。 この場合も、積立投資期間は5年間(積立回数60回)です 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、契約期間中に積立投資の積立期間・積立金額・投資対象の投資信託の変更はできますか

積立期間や積立金額の変更はできません。 投資対象の投資信託を変更する場合は、積立投資を終了し、新たに5年間(積立回数60回)の積立投資をお申し込みいただく 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録やログインに必要な取引店と契約番号はどこで確認できますか

の数字(0(ゼロ)を含む) ・取引店:右下の取引店欄 ※表紙や表紙裏面の上部に記載のある7桁の数字は普通預金番号です。契約番号とは異なりますのでご注意 詳細表示

暦年贈与サポート信託の贈与契約書を送付しました。いつ受贈者の口座に入金されますか

贈与資金の通貨によって異なります。 【円貨】 贈与契約書が当社に到着した翌月の5営業日までに、受贈者さまの当社普通預金口座に入金します。 【外貨 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の定期システムメンテナンスはいつ実施していますか

毎月第4水曜日 午前1:30～5:00(※)に実施しています。 ※第4水曜日が祝日の場合は、その前営業日の同時間帯 システムメンテナンス中は、アプリを 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください

する」ボタンをタップ 3. アプリ起動時に入力する「パスコ-ド」を設定 4. 生体認証の利用を設定 5. ご登録のメールアドレス宛てに届いた「本人確認コード 詳細表示

家族おもいやり信託〈積立投資・一括交付型〉は、申込時に積立投資の積立期間・積立金額・投資対象の投資信託は自由に選択できますか

積立投資期間は5年間(積立回数60回)のみです。 また、毎回の積立金額はお申込金額を60で割った金額です。 投資対象の投資信託は自由に選択できますが、同時 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で提出する領収書・補足資料の添付をし忘れた場合、どうすればよいですか

カスタマーセンター 0120-988-494 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示