よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ結果通知がきますか

。 ※営業日とは、土・日・祝日、12/31～1/3を除く平日です。 ※お手続きの混雑状況によって、日にちが前後する場合があります。 ※3月下旬～6月上旬、および9月 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した後、いつ普通預金へ入金されますか

除く平日です。 ※お手続きの混雑状況によって、日にちが前後する場合があります。 ※3月下旬～6月上旬は、特にお手続きが集中するため、通常よりもお時間がかかる 詳細表示

スマートフォンを紛失した場合、新しい端末に「孫への想い領収書提出アプリ」を引き継ぎできますか

コード」をアプリ上で入力し「OK」ボタンをタップし、ログイン 6. 電話番号の変更がある場合はこちら 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください

4. アプリ起動時に入力する「パスコ-ド」を設定 5. 生体認証の利用を設定 6. ご登録のメールアドレス宛てに届いた「本人確認コード」をアプリ上で入力し 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録やログインに必要な取引店と契約番号はどこで確認できますか

の数字(0(ゼロ)を含む) ・取引店:右下の取引店欄 ※表紙や表紙裏面の上部に記載のある7桁の数字は普通預金番号です。契約番号とは異なりますのでご注意 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で領収書・補足資料はどのように撮影すればよいですか

、5枚まで画像を提出できます ・書類が6枚以上の場合は、複数の書類をまとめて撮影してください ・領収書、補足資料の撮影順序は問いません ②書類(領収書 詳細表示