よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「孫への想い領収書提出アプリ」の初回ログイン時に入力する本人確認コードが有効期間切れの場合、どうすればよいですか

画面に戻る 2.契約店、取引番号、パスワードを入力 3.「ログインする」ボタンを再度タップ 新しい本人確認コードを記載したメールが送信されます。 なお 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

タップ 2. 「パスワードリセットを開始する」画面で、取引店・契約番号を入力し「次へ」をタップ 3. ご登録のメールアドレス宛に確認コードが届く 4 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」を誤って削除した場合どうすればよいですか

. アプリを再ダウンロード 2. 取引店、契約番号、パスワードを入力し「ログインする」ボタンをタップ 3. アプリ起動時に入力する「パスコ-ド」を設定 4. 生体 詳細表示

スマートフォンを紛失した場合、新しい端末に「孫への想い領収書提出アプリ」を引き継ぎできますか

できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 新しい端末にアプリをダウンロード 2. 取引店、契約番号、パスワードを入力し 詳細表示

受益者が複数いる場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録はどのようにすればよいですか

ログイン画面の「初めて⁄新規登録の方はこちら」ボタンより追加したい受益者さまの新規登録をお願いします。 新規登録後は、ご利用の受益者さまの取引店・契約 詳細表示

スマートフォンの機種変更をする場合、「孫への想い領収書提出アプリ」の引き継ぎ方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. 機種変更後の新しい端末にアプリをダウンロード 2. 取引店、契約番号、パスワードを入力し「ログイン 詳細表示

教育資金贈与信託契約中に贈与者が死亡した場合、どうなりますか

残高(※1)が相続税の対象になります。 【2021年(令和3年)4月1日以降に行われた贈与】 教育資金の贈与を受けた日にかかわらず、相続発生時点における 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録の受益者情報入力画面で、新規登録エラーになるのはなぜですか

。 2.取引店・契約番号・氏名の変更手続きから間もない場合 変更手続完了日の翌月第4水曜日(祝日の場合は前営業日)以降に新規登録ができます。 3.既にアプリ 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードリセット時に入力する確認コードが有効期限切れの場合、どうすればよいですか

「取引店・契約番号を入力し直す」ボタンから前画面に戻り、「次へ」ボタンを再度タップしてください。 新しい確認コードを記載したメールが送信されます 詳細表示

旧住友信託銀行の金銭信託通帳に契約番号が記載されておらず、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができません。どうすればよいですか

で、新規登録時にご入力ください。 ご案内がお手元になく契約番号が確認できない場合は、お取引店までご連絡ください。 詳細表示