「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求結果が「再請求要」になり、領収書に記載の支払日から1年を超えた場合、再請求できますか
できます。 一度払出請求をしていれば、領収書に記載の支払日から1年を超えている場合でもお手続きできます。 詳細表示
1枚の領収書に対して2回払出請求を行い手続きが完了した場合、どうすればよいですか
カスタマーセンターまでご連絡ください。 一方の払出請求は課税対象になります。 なお、教育資金贈与信託から普通預金への資金振替は取消できませんので、... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求完了後、取り消すことはできますか
取り消すことはできません。 「請求書作成」画面で「請求する」をタップする前に、必ず内容をご確認ください。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録時に入力する、検証コードを記載したメールが届かないのはなぜですか
メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 1.入力したメールアドレスが誤っている 2.受信制限の設定をしている ご利用端末のメール設... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のパスコードの変更方法を教えてください
アプリにログイン後、「ヘルプ」画面の「セキュリティ設定変更」から変更できます。 詳細表示
旧住友信託銀行の金銭信託通帳に契約番号が記載されておらず、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができません。どうすればよいですか
毎年2月頃に発送している「教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>財産状況のご案内」でご確認いただけます。 右上に記載の「お客様番号」が「契約番号」になりま... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で教育資金贈与信託〈愛称:孫への想い〉の残高を確認できますか
アプリでは確認できません。 残高の確認はお取引店までお問い合せください。 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」のログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか
アプリからログインパスワードのリセットができます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」の払出請求のテンプレートは、編集・削除・並び替えができますか
テンプレートの編集・削除はできますが、並び替えはできません。 なお、編集・削除方法は以下のとおりです。 【編集方法】 「払出請求」画面で編集した... 詳細表示
「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した内容は、いつまで閲覧できますか
約1年間閲覧できます。 「請求履歴」画面でご確認ください。 詳細表示
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