よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで振り込みをすると、いつ先方の口座に入金されますか

の前日の金曜日23:56～翌6:00にお手続きした振り込みは、翌営業日付けで、先方の口座に入金されます。 ただし、お振込み先の金融機関、口座の状況によって 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メール... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示

「インターネットバンキングでのお振り込み手続きの一時制限について」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社からお送りしているメールの本文をコピーした悪質な偽のメールやSMSが送信されているとの情報が寄せられています。 当社から2023年3月24日および4... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしようとすると「ただいまサービスはご利用いただけません。申し訳ございません。 」と表示され手続きできません。どうしてですか

現在、当社名を騙る偽のメールやSMSで不審なウェブサイトに誘導し、ログイン情報を入力させるなどの手口により不正送金させる事案が多数発生しております。(詳し... 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

ては振込資金が戻らない場合があります。あらかじめご了承ください。 組戻しについて、詳しくは こちら の8.(組戻し)をご確認ください。 詳細表示

支店窓口で振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合はどうすればよいですか

資金が戻らない場合があります。あらかじめご了承ください。 組戻しについて、詳しくは こちら の8.(組戻し)をご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで振込先口座を登録する方法を教えてください

3. 「振込先登録・削除」の「お手続き」をクリック 4. 「登録」をクリック 5. 金融機関名または金融機関種類を選択 6. 支店名の頭文字を選択し、該当 詳細表示

電話認証サービスはいつでも利用できますか

:56～月曜日6:00 ※上記日程以外にもシステムメンテナンス等により利用できない場合があります。 詳細表示