よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで満期日当日に外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期払出はできますか

できません。 満期日の前営業日14:00までにお手続きをお願いします。 なお、満期日当日の14:00以降は、翌営業日付けで中途解約のお手続きができ... 詳細表示

インターネットバンキングで過去の振込先や事前に登録した振込先へ振り込む場合、電話認証が必要ですか

電話認証は不要です。 過去の振込先には、テレフォンバンキングでのお手続きで振り込みした先も含まれます。 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替後、会員情報は引き継がれますか

取引履歴や会員番号、ログインパスワード、メールアドレスなどの会員情報は全て引き継がれます。 なお、ダイレクトご利用カード裏面に記載されている確認番号は 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

三井住友信託ダイレクトの会員さまには、ダイレクトご利用カードをお送りしています。 また、お申込状況についてはインフォメーションデスクでご案内します 詳細表示

ジュニアNISAを利用する口座で三井住友信託ダイレクトを申し込めますか

お申し込みできます。 【ジュニアNISAの名義人が未成年の場合】 <ジュニアNISA専用普通預金口座> 法定代理人による三井住友信託ダイレクトのお 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで家族名義の口座の照会はできますか

三井住友信託ダイレクトは、ご本人さま(※)とのお取引のみ取り扱っています。 ご家族であっても、ご本人さま以外にご契約内容をお伝えすることはできません 詳細表示

子ども（口座名義人）が成人になった場合、運用管理者が利用していた三井住友信託ダイレクトは引き続き利用できますか

運用管理者さまが利用していた、お子さま名義の三井住友信託ダイレクトは利用できなくなります。 三井住友信託ダイレクトはお子さまが成人になった時点で自動解約さ 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替後、カードが届かない場合はどうすればよいですか

新しいダイレクトご利用カードは、切り替えのお手続き後1～2週間程度で、お届されたご住所宛に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 新カードが届かない 詳細表示

インターネットバンキングで振込手続きを済ませた後に、振込先を間違えたことに気付きました。振り込みを取り消したい場合、どうすればよいですか

お近くの支店窓口にて組戻し(振込資金のお戻し)のお手続きが必要になります。 その際、当社所定の手数料がかかりますのでご了承ください。 また、状況に... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員番号が複数ある場合、「スマートライフデザイナー」のアプリからそれぞれのインターネットバンキングにログインすることはできますか

できません。アプリから自動ログインができるのは1つの会員番号のみです。 自動ログインの対象になる会員番号を変更したい場合は、こちらの方法で設定変更を行な... 詳細表示