よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで手続きした振込内容を確認する方法を教えてください

振込内容の確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引履歴」を 詳細表示

インターネットバンキングでダイレクト振込限度額を確認する方法を教えてください

ダイレクト振込限度額の確認方法は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容 詳細表示

インターネットバンキングでは、いくらから住宅ローンの一部繰上返済ができますか

以下のとおりです。 【返済可能金額】 元金1万円以上から(1円単位) 【返済上限金額】 返済用口座の残高 ※一部の商品はインターネット 詳細表示

インターネットバンキングでは、自動購入プランの増額月を変更できますか

インターネットバンキングでは、自動購入プランの増額月を変更できません。 自動購入プランの終了手続きを行ったあと、「契約明細」画面から当該契約が 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金口座の入出金明細を確認できますか

以下の手順で、13ヶ月前の月の1日から直近(最大100件)までご確認いただけます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証用ダイヤルにつながりません

ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日・祝日および12/31～1/3はご利用 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を売却すると、いつ普通預金口座に入金されますか

. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」をクリック 3. 「投資信託・ファンドラップ」の「残高明細・売却」 をクリック 4. 売却 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の自動継続を停止できますか

インターネットバンキングでは、自動継続を停止できません。 お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングでお手続きをお願いします 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの自動返済の申込内容の変更はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターに手続書類をご請求ください。 ■ローン事務 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利タイプ変更の試算（シミュレーション）はできますか

できます。手順は以下のとおりです。 ①インターネットバンキングにログイン ②「住宅ローン・カードローン」のタブをクリック ③「金利変更 詳細表示