よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの返済日当日に間に合わず後日入金をした場合、いつ引き落としされますか

入金されず翌営業日付けのご入金になる場合があります。 返済用口座からの引き落としがされたかの確認はインターネットバンキングの入出金明細からご確認いただけます 詳細表示

電話認証サービスの申込方法を教えてください

電話認証の申込方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページ中ほどの「振込時のセキュリティ強化 詳細表示

テレフォンバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）に入金する方法を教えてください

またはインターネットバンキングでお手続きください。 インターネットバンキングでの操作手順はこちらからご確認ください。 ページ上部の説明に沿ってボタンを押して 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済方法を教えてください

一部繰上返済は、インターネットバンキングまたは郵送での手続きになります。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 ・繰上返済手数料 詳細表示

電話で住所変更はできますか

電話ではできません。 WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの 詳細表示

「スマートライフデザイナー」とはなんですか

口座を一括管理できる家計簿機能 ・信託銀行ならではのお得で役立つ情報提供機能 ・インターネットバンキングへのオートログインする機能 ▶スマートライフ 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

▶当社からお送りしているSMSの発信元番号はこちら ・当社では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログインパスワード 詳細表示

法人番号とはなんですか

法人番号とは、法人に指定される13桁の番号で、インターネット上に公表されています。 個人のマイナンバーとは異なり、どなたでも自由に利用できます。 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

※ご利用の機種によって、操作方法が異なる場合があります。 ※インターネットバンキングの定例システムメンテナンスは毎週日曜日23:56～月曜日6:00に実施してい 詳細表示

メッセージ番号:AKKH123が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH123は、ダイレクト代表普通預金口座の通帳紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 通帳の再発行手続きが完了すれば 詳細表示