よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでトラストプレミアムサービスのステージは確認できますか

トラストプレミアムサービスのステージは、以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページ画面 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利コースを変更できますか

住まいのアシストやリレープランフレックスなど、当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 ※ご契約内容によってはお 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きの取消方法を教えてください

】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引履歴」をクリック 3. 状況が「受け付け中」であることを確認し、「取消」をクリック 4 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの終了手続きはできますか

手続きできます。 終了手続きの操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の残高を確認できますか

確認できます。 定期預金の残高確認方法は、以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの全額繰上返済はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 一部繰上返済のみのお取り扱いです。 全額繰上返済は書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金口座を開設できますか

外貨普通預金口座は、外貨普通預金へ入金した場合、自動的に開設されます。 インターネットバンキングでは、外貨普通預金へ1,000通貨単位以上の入金が必要なため 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を中途解約できますか

インターネットバンキングでは、お手続きできません。 定期預金の中途解約は、お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングでお手続きをお願いします 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

キャッシュクリアやクッキーを削除して、再度ログインをお試しください。 【2. 三井住友信託ダイレクトのお申し込みをしていない場合】 ご利用の申し込みが必要です 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金を継続する手続きができますか

。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」をクリック 3. 定期預金の「明細・継続・解約」をクリック 4 詳細表示