よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託ファンドラップの運用コース・運用タイプの変更手続きについて教えてください

【手続き方法】 お取引店で承ります。 三井住友信託ラップ口座電子開示サービスや三井住友信託ダイレクトではお手続きできません。 【手続き可能日 詳細表示

家計簿アプリなどの外部サービスで三井住友信託銀行の取引情報が読み込みできなくなりました。なぜですか

。 ■API連携(※1)に対応しているサービスをご利用の場合、下記のいずれかに該当している ・旧ダイレクトご利用カードを使用されている(※2) ・新ダイレクトご利用 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」とはなんですか

提携し、サービスを提供します。 【主なサービス】※サービスの提供元:住信SBIネット銀行 ・インターネットで住宅ローンなどのお手続きができます。 ・目的 詳細表示

未成年者取引の届け出をし、運用管理者を設定しています。子ども（口座名義人）が成年になった際の必要な手続きを教えてください

にかかる印鑑届」 ・「三井住友信託ダイレクト取引申込書」 ・「ご提出いただく書類のご案内」 ・「返信用封筒」 【お手続き方法】 成年に到達するお 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

ください。 【テレフォンバンキング】 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ※大口定期預金や 詳細表示

初期登録画面でメッセージ番号:AKKI057が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI057は、お手元のダイレクトご利用カードと種類が異なる「初期登録」ボタンから初期登録を行おうとした場合に表示されます。 お手元の 詳細表示

振込画面でメッセージ番号:AHK1004が表示される場合、どうすればよいですか

場合は、以下の方法でお手続きください。なお、現在の振込限度額の確認方法はこちらをご確認ください。 1. ダイレクト1日あたりの振込限度額の引き上げ 詳細表示

本人確認書類、取引口座確認書類をアップロードしましたがうまくいきません。どうすればよいですか

下記①または②をご確認の上、「WEB住所変更サービス」がご利用いただけない場合は、郵送でお手続きください。 ▶郵送でのお手続き方法はこちら ①WE... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のシステムの安全性について教えてください

「WEB住所変更サービス」では、通信の暗号化、データの暗号化、24時間365日サービス監視を実施しています。 このほか、定期的にセキュリティ診断、申... 詳細表示