よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで為替取引をする際の、為替手数料はいくらですか

為替手数料は以下のとおりです。 (1通貨単位あたり片道) 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

をお持ちのお客さまの確認番号は、1列 です。 三井住友信託ダイレクトでお取引を行う際やインターネットバンキングの初期登録の際に、確認番号の入力が必要 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを何回か間違えてログインができなくなった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくはお電話でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下のお客さまは、こちらからログインパスワードの再登録ができます 詳細表示

インターネットバンキングで複数支店の普通預金口座の残高も確認できますか

1つの会員番号では、複数支店の普通預金口座の残高は確認できません。 お取引支店・お客様番号(通帳番号)ごとに三井住友信託ダイレクトにお申込みいただき 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

(通帳番号)でご契約いただいた普通預金口座(※)の場合、当該ご契約分について別途三井住友信託ダイレクトのお申し込みが必要になります。 ※複数の支店でご契約され 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59に一部 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクトの代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59に一 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスに登録した電話番号から電話できない場合、どうすればよいですか

事前に登録した振込先へ振り込む場合は、電話認証は不要です。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、積立貯蓄の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 その後、積立貯蓄残高に一部解約分の金額が反映されます 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、一般財形の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後に三井住友信託ダイレクト代表普通預金口座に入金され、その後一般財形残高に一部解約分の金額が反映されます 詳細表示