よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「非課税期間終了のご案内」というお知らせが届きました。何か手続きが必要ですか

です。 お近くの支店窓口またはインターネットバンキングで承ります。 ※受渡日が非課税期間終了日を過ぎると、譲渡益に対して課税されますので、受渡日が非課税 詳細表示

「スマートライフデザイナー」とはなんですか

口座を一括管理できる家計簿機能 ・信託銀行ならではのお得で役立つ情報提供機能 ・インターネットバンキングへのオートログインする機能 ▶スマートライフ 詳細表示

「【三井住友信託銀行】お取引目的等確認のお願い」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログインパスワード、会員カード記載の確認番号(乱数表)などをお尋ねしたり、入力 詳細表示

法人番号とはなんですか

法人番号とは、法人に指定される13桁の番号で、インターネット上に公表されています。 個人のマイナンバーとは異なり、どなたでも自由に利用できます。 詳細表示

システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合、どうすればよいですか

※ご利用の機種によって、操作方法が異なる場合があります。 ※インターネットバンキングの定例システムメンテナンスは毎週日曜日23:56～月曜日6:00に実施してい 詳細表示

メッセージ番号:AKKH123が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH123は、ダイレクト代表普通預金口座の通帳紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 通帳の再発行手続きが完了すれば 詳細表示

テレフォンバンキングは全ての電話機で利用できますか

プッシュボタンでダイレクト暗証番号を入力する必要があるため、黒電話などプッシュ音が発信できない電話機では利用できません。 詳細表示

定期預金の自動継続を止める方法を教えてください

お電話で自動継続の停止を承ります。 満期日の前営業日までにお取引店にご連絡ください。 また、三井住友信託ダイレクトの会員さまの場合、満期日の前営業日 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の自動継続を停止できますか

満期日の前営業日14:00までお手続きできます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください 詳細表示

テレフォンバンキングでマル優の定期預金の満期払出ができますか

お手続きできます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクト 詳細表示