よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済はできますか

当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※ご契約内容によりインターネット 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 【A～Cのダイレクトご利用カードをお持ちのお客さま】 ■ログイン方法 詳細表示

インターネットバンキングでは、NISAをロールオーバーできますか

インターネットバンキングではできません。 「NISAロールオーバー依頼書」のご提出が必要です。 「NISAロールオーバー依頼書」は、ロールオーバーの対象に 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みの依頼人名は変更できますか

変更できます。 操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」を 詳細表示

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール(※)も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願いします 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの返済予定表を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「住宅ローン・カードローン」をクリック 3 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの借入残高を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「住宅ローン・カードローン」をクリック 3 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きは取り消しできますか

お取引履歴を確認し、受付状況が「受け付け中」かつ「取消」ボタンが表示されていれば、インターネットバンキングでお取り消しができます。 取消手順はこちらをご確認 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした振り込みを取り消したい

振り込みの手続き状況により異なります。 以下の確認手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニュー 詳細表示

インターネットバンキングの定例システムメンテナンスはいつ実施していますか

が表示され、インターネットバンキングはご利用いただけません。 システムメンテナンス後もメンテナンス中の画面が表示される場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示