よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの自動返済とはなんですか

ているお客さまは、引き続きご利用いただけます。 返済額変更方式にて一部繰上返済をご希望のお客さまは、インターネットバンキングでお手続きください 詳細表示

住宅ローンの自動返済で申し込んだ内容は変更はできますか

をご希望の場合、郵送でお手続きをお願いします。 手続書類はローン事務センターに電話でご請求ください。 ※インターネットバンキングではお手続きできません 詳細表示

カードローンを解約したい場合、どうすればよいですか

清算は、ATM・インターネットバンキングではできません。お近くの支店窓口でお手続きください。 ※無担保のカードローンは支店窓口でご解約いただくこともできます 詳細表示

投資信託基準価額通知サービスの申込方法を教えてください

投資信託基準価額通知サービスの申込方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1.インターネットバンキングにログイン 2.メニューから「お届け内容 詳細表示

電話認証サービスで利用する電話番号はいくつまで登録できますか

最大3つまで登録できます。 なお、インターネットバンキングで電話番号を登録できるのは、電話認証の初回お申し込み時のみです。 電話認証のお申し込み後 詳細表示

家計簿アプリなどの他社サービスで三井住友信託銀行の口座を登録（API連携）すると、 メッセージ番号:AAUI005が表示される場合、どうすればよいですか

方法は、お手元のダイレクトご利用カードの種類によって異なります。 【新しいダイレクトご利用カードをお持ちのお客さま】 インターネットバンキングで確認番号を 詳細表示

住所変更の方法を教えてください

①WEBまたは②郵送でお手続きできます。 ①WEB 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所 詳細表示

定期預金の満期手続き方法を教えてください

以下の方法でお手続きできます。 【三井住友信託ダイレクト】 インターネットバンキングでの定期預金の継続はこちら、満期資金の普通預金への振り替えは 詳細表示

トラストプレミアムサービスのゴールドステージ・プラチナステージが適用になる場合、定期預金の金利はいくら上乗せされますか

満たす場合、上位ステージの金利上乗せが適用されます。 ※インターネットバンキングでのお手続き:新たに入金する金額は加算されず、手続受付月のステージの金利上乗せが 詳細表示

支店窓口以外で外貨定期預金（愛称：外貨革命）の預け入れはできますか

三井住友信託ダイレクトでお手続きができます。 詳しくは以下のとおりです。 【インターネットバンキング】 操作手順はこちらをご確認ください 詳細表示