よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ログインパスワードを忘れた場合やロックがかかってしまった場合、インターネットからログインパスワードを再登録できますか

以下の条件が全てあてはまるお客さまは、インターネットからログインパスワードの再登録ができます。 【条件】 ・新しいダイレクトご利用カードを利用している 詳細表示

ジュニアNISAを利用する口座で三井住友信託ダイレクトを申し込めますか

お申し込みできます。 【ジュニアNISAの名義人が未成年の場合】 <ジュニアNISA専用普通預金口座> 法定代理人による三井住友信託ダイレクトのお 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

三井住友信託ダイレクトの会員さまには、ダイレクトご利用カードをお送りしています。 また、お申込状況についてはインフォメーションデスクでご案内します 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードへの切替後、会員情報は引き継がれますか

取引履歴や会員番号、ログインパスワード、メールアドレスなどの会員情報は全て引き継がれます。 なお、ダイレクトご利用カード裏面に記載されている確認番号は 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込む際、キャッシュカードの暗証番号を何度か間違えてしまいました。どうすればよいですか

キャッシュカードの暗証番号を所定の回数以上間違えると、インターネットによるお申し込みができなくなります。 その場合は、ご来店もしくは郵送でお申し込みください 詳細表示

三井住友信託ダイレクトは法人や個人事業主も利用できますか

ご利用いただけません。 法人や個人事業主のお客さまは「三井住友信託ビジネスダイレクト」をご利用ください。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで口座解約できますか

三井住友信託ダイレクトでは口座解約できません。 口座解約をご希望の場合は、以下の方法でお手続きいただけます。 【ご来店でのお手続き】 お近くの支店 詳細表示

海外に住んでいますが、三井住友信託ダイレクトを申し込みできますか

海外居住のお客さまはお申し込みできません。 すでに三井住友信託ダイレクト会員であるお客さまが、お届け住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに切り 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失した場合、どうすればよいですか

■受付時間 24時間365日 【上記ダイヤルがご利用いただけない場合(有料)】 045-929-2070 紛失のご連絡をいただいた後、ダイレクトご 詳細表示

「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました　ご確認をください」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

お願いする内容の電子メールやSMSはお送りしていません。 当社では、電子メールなどにより、お客さまのインターネットバンキングのダイレクト会員番号・ログイン 詳細表示