よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託マネークラブ提携先のカード番号が変更になった場合、手続きは必要ですか

住友信託マネークラブ専用デスク 0120-923-195 ■受付時間 平日9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

E-net（イーネット）ATMでは、三井住友信託銀行のキャッシュカードで現金を出金できますか

いただける時間帯】 平日 8:00～21:00 土・日・祝日 9:00～19:00 ▶E-net(イーネット)ATMについて、詳しくはこちら 詳細表示

お願いしたSMS（ショートメッセージサービス）が届きません。どうすればよいですか

■受付時間 平日・土曜 9:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

経済的な事情で住宅ローンの返済が厳しくなった場合、どうすればよいですか

個人ローンご返済相談受付デスクまでご相談ください。 ■個人ローンご返済相談受付デスク 0120-682-647 ■受付時間 平日 9:00～17 詳細表示

女性専用サービス(エグゼリーナ)契約中です。出産した際の金利優遇の申込方法を教えてください

郵送でお申し込みできます。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120‐337‐599 ■受付時間 平日 9:00 詳細表示

住宅ローンを全額繰上返済する際に用意する書類はありますか

問い合わせください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済をキャンセルしたい場合、どうすればよいですか

センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済の手続日を変更したい場合、どうすればよいですか

0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は出力できますか

センター 0120-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

出産前に女性専用サービス（エグゼリーナ）の出産時金利優遇申込書を送ってもらえますか

-337-599 ■受付時間 平日 9:00～17:00 土・日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示