よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで登録した振込先を削除する方法を教えてください

登録済の振込先の削除方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」を 詳細表示

身に覚えのないインターネットバンキングの取引メールが届きました。どうすればよいですか

バンキングに不審なアクセスがあり、三井住友信託ダイレクトのお取引を停止したい場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの残高証明書（利息証明書）は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターまで手続書類をご請求ください。 ■ローン 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの繰上返済の試算（シミュレーション）はできますか

できます。手順は以下のとおりです。 ①インターネットバンキングにログイン ②「住宅ローン・カードローン」のタブをクリック ③「繰上返済 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利タイプ変更の試算（シミュレーション）はできますか

できます。手順は以下のとおりです。 ①インターネットバンキングにログイン ②「住宅ローン・カードローン」のタブをクリック ③「金利変更 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの自動返済の申込内容の変更はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事務センターに手続書類をご請求ください。 ■ローン事務 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の自動継続を停止できますか

インターネットバンキングでは、自動継続を停止できません。 お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングでお手続きをお願いします 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を売却すると、いつ普通預金口座に入金されますか

. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」をクリック 3. 「投資信託・ファンドラップ」の「残高明細・売却」 をクリック 4. 売却 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証用ダイヤルにつながりません

ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■受付時間 平日 9:00～20:00 土曜 9:00～17:00 日・祝日および12/31～1/3はご利用 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金口座の入出金明細を確認できますか

以下の手順で、13ヶ月前の月の1日から直近(最大100件)までご確認いただけます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2 詳細表示