よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングではどのように本人確認をしていますか

ダイレクトご利用カードに記載の会員番号とログインパスワードで本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に 詳細表示

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～4の原因が考えられます。 ※システムメンテナンス終了後も 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした時に送信されるメールアドレスを教えてください

インターネットバンキングで手続きをすると、以下のメールアドレスからメールが送信されます。 メールが届かない場合は、こちらをご確認ください 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリがシステム障害で利用できない場合、インターネットバンキングにはどのようにログインすればよいですか

こちらからログインしてください。 ▶WEBページからのインターネットバンキングログイン方法はこちら 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済はできますか

当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※ご契約内容によりお取り扱い 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

インターネットバンキングでできる主なお手続きは以下のとおりです。 普通預金 振り込み 振り替え 残高照会 詳細表示

インターネットバンキングでNISA口座を開設できますか

インターネットバンキングではNISA口座を開設できません。 ご来店、郵送またはWEBでお手続きください。 【ご来店の場合】 お近くの支店窓口はこちら 詳細表示

インターネットバンキングで特定口座を開設できますか

インターネットバンキングでは特定口座を開設できません。 ご来店、郵送またはWEBでお手続きください。 【ご来店の場合】 お近くの支店窓口はこちらをご 詳細表示

インターネットバンキングでの外貨取引に時間制限はありますか

】 インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間以外はお手続きできます。 詳細表示