よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お預かり残高レポートが届きません。送付基準を教えてください

送付基準の詳細は以下のとおりです。 (※1)作成基準日時点では投資信託の残高がなくても、当該四半期中にお取引があった場合は、レポートをお 詳細表示

海外ダイレクトで利用できるサービスを教えてください

投資信託 保管残高明細 外貨普通預金 残高明細 外貨定期預金 (愛称:外貨革命) 残高明細 定期預金 契約明細 詳細表示

代理人による手続きはできますか

原則、投資信託(NISA口座含む)や外貨預金は代理人によるお手続きはできません。 その他の商品における代理人によるお手続きの可否は、手続内容やお客さまの状況 詳細表示

トラストプレミアムサービスの各ステージの条件を教えてください

残高:定期預金や投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計した金額です。(普通預金など一部の商品は対象外です。また、当初お借入 詳細表示

トラストプレミアムサービスの現在のステージの条件を満たさなくなった場合、いつからステージがランクダウンしますか

※お取引残高:定期預金や投資信託などのお預かり資産の残高と、住宅ローンなどの当初お借入額の1/2を合計した金額です。(普通預金など一部の商品は対象外です。また 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の自動終了について教えてください

以下のいずれかの場合、自動終了になります。 ①「投資信託 自動購入プラン」の全契約を終了した場合など、3カ月連続して資金振替の請求条件(※)に該当しない 詳細表示

分配金支払に関する書類に記載されている、「通知外国税相当額等」について教えてください

外国に投資している投資信託の分配金にかかる税額計算には、外国の所得税に相当する税金の二重課税を調整するため、所得税から外国税額を控除できる外国税額二重課税調整 詳細表示

インターネットバンキングで特定口座を開設できますか

確認ください。 【郵送の場合】 こちらから「ダイレクト兼総合口座・証券(投資信託・国債)・特定・NISA口座開設セット」をご請求ください。 【WEB 詳細表示

インターネットバンキングでNISA口座を開設できますか

をご確認ください。 【郵送の場合】 こちらから「ダイレクト兼総合口座・証券(投資信託・国債)・特定・NISA口座開設セット」をご請求ください 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

入出金明細 定期預金 入金 満期手続き 残高照会 投資信託 買付 売却 残高照会 自動 詳細表示