よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

来店予約をキャンセルする方法を教えてください

お手数ですが、来店予約をした支店窓口まで電話でご連絡をお願いします。 WEBでは来店予約をキャンセルできません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済をキャンセルしたい場合、どうすればよいですか

ローン事務センターにご相談ください。 ご連絡のタイミングによってはキャンセルできない場合があります。あらかじめご了承ください。 ■ローン事務 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」の「請求書作成」画面で、「請求する」をタップした後アップロード中にキャンセルした場合はどうなりますか

アップロード中にキャンセルされた場合は、「請求履歴」画面で該当の払出請求の有無をご確認ください。 該当がない場合は、払出請求は完了していません。 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求完了後、取り消すことはできますか

取り消すことはできません。 「請求書作成」画面で「請求する」をタップする前に、必ず内容をご確認ください。 詳細表示

振り込みを取り止めたい場合、どうすればよいですか

振り込みを取り止めたい(組み戻しをしたい)場合、お手続きをされた支店窓口までお問い合わせください。 詳しくは以下のとおりです。 【お手続きの注意点... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の契約終了手続きを教えてください

契約終了手続きは以下のとおりです。 【ご来店でのお手続き】 当社お届印をお持ちのうえ、ご来店し、お手続きしてください。 【ご郵送でのお手続き 詳細表示

口座の解約方法を教えてください

請求ください。 郵送の場合、解約資金は他の金融機関へのお振り込みを承ります。 なお、普通預金や定期預金以外のご契約をお持ちの場合、ご来店でのお手続きが必要に 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの解約方法を教えてください

ご来店または郵送でお手続きください。 【ご来店の場合】 お近くの支店窓口はこちらをご確認ください。 【郵送の場合】 手続書類は以下お問い合... 詳細表示

インターネットバンキングでは、当座貸越になっている場合でも投資信託を売却できますか

売却できます。 詳細表示

ジュニアNISAは非課税期間（5年間）の途中で売却できますか

いつでも売却できます。 なお、売却した場合、売却部分の非課税投資枠を再利用することはできません。 詳細表示