よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

郵送で教育資金贈与信託〈愛称：孫への想い〉の払出請求を行いたい場合、どうすればよいですか

こちらから「(受益者さま専用)教育資金贈与信託払出請求書セット」をご請求ください。 なお、払出請求金額が1万円以下の場合は、「(受益者さま専用)教育資金 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」とはなんですか

普通預金口座へ入金します。 ▶「孫への想い領収書提出アプリ」のダウンロードはこちら 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」に関する問い合わせ先を教えてください

「孫への想い領収書提出アプリ」に関するお問い合わせは、カスタマーセンターまでご連絡ください。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター 詳細表示

暦年贈与サポート信託は、「教育資金贈与信託」や「相続時精算課税制度」と併用できますか

暦年課税制度は「教育資金贈与信託」と併用できます。 「相続時精算課税制度」とは併用できません。 「贈与をする方」からの贈与について、相続時精算 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」で払出請求した内容を訂正することはできますか

タイミングによっては、差し止められない場合がありますのであらかじめご了承ください。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター 0120-988-494 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」がシステム障害で利用できない場合どうすればよいですか

ホームページに「お知らせ」を掲載しますので、ご確認ください。 ※「孫への想い領収書提出アプリ」は定期システムメンテナンスを実施しています。詳しくはこちらをご 詳細表示

スマートフォンを紛失した場合、新しい端末に「孫への想い領収書提出アプリ」を引き継ぎできますか

利用登録削除にお時間がかかる場合があります。 ■孫への想い領収書提出アプリカスタマーセンター 0120-988-494 ■受付時間 平日 9:00 詳細表示

旧住友信託銀行の金銭信託通帳に契約番号が記載されておらず、「孫への想い領収書提出アプリ」の新規登録ができません。どうすればよいですか

毎年2月頃に発送している「教育資金贈与信託<愛称:孫への想い>財産状況のご案内」でご確認いただけます。 右上に記載の「お客様番号」が「契約番号」になり 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のパスワードをリセットしたいですが、登録したメールアドレスを忘れた場合どうすればよいですか

ご利用できなくなります。 ・受付中の払出請求がある場合、カスタマーセンターでのアプリ利用登録削除にお時間がかかる場合があります。 ■孫への想い領収書提出 詳細表示

「孫への想い領収書提出アプリ」のログイン時に入力する確認コードを記載したSMSが届かないのはなぜですか

問い合わせください。 なお、海外事業者からの受信拒否設定をされている場合、「孫への想い領収書提出アプリ」からのSMSの受信ができません。 2.通信エリア外でない 詳細表示