よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングに「積立貯蓄･財形貯蓄」のタブが表示されません

・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

店番の調べ方を教えてください

いただき、支店名の右隣にある3桁の店番をご確認ください。 また、通帳やキャッシュカードにも店番の記載があります。 記載箇所は以下のとおりです。 【通帳 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の自動継続を停止できますか

:00～17:00 日曜・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更はできますか

土曜 9:00～17:00 日・祝日および12/31～1/3はご利用いただけません。 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

ログインができない場合1～3の原因が考えられます。ご確認の上、再度お試しください。 【1. 以前入力した誤った情報が残っている場合】 ブラウザの 詳細表示

インターネットバンキングでファンドラップの「電子開示(時価情報等)」を確認する方法を教えてください

操作方法は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2.「お取引・残高照会」タブをクリック 3.「投資信託・ファンドラップ」の 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください

。 3. 会員番号やダイレクト暗証番号の誤入力 所定回数以上入力を間違えると、なりすまし防止のためロックがかかります。 ロックの解除手続きはヘルプデスクで承り 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

貯蓄」をクリック 3. 財形貯蓄・積立貯蓄の残高ご契約明細を確認できます(※)。 ▶給与支給日と天引きになった資金が財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日は 詳細表示