よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電子交付サービスに申し込むと、いつから電子交付されますか

作成基準日がお申し込みいただいた日の翌営業日以降に到来する通知物より電子交付します。 通知物によっては一部前後する可能性がありますのでご了承ください。 詳細表示

Rapport（ラポート）のダウンロード方法を教えてください

Rapport（ラポート）のダウンロード方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングの「投資信託買付」画面で、ファンドを検索する方法を教えてください

検索したいファンド名の一部を入力し、「ファンド名で検索」をクリックしてください。 なお、英数字、カタカナ、記号を入力する場合は全角でご入力をお願いし... 詳細表示

電子交付サービスの利用に手数料はかかりますか

手数料はかかりません。 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした時に送信されるメールアドレスを教えてください

インターネットバンキングで手続きをすると、以下のメールアドレスからメールが送信されます。 メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。 【メー... 詳細表示

インターネットバンキングでの外貨取引に時間制限はありますか

お取引の内容によって異なります。 【外国為替取引(通貨の交換)を伴う場合】 月曜日8:00～土曜日5:30はお手続きできます。 ただし、以下の時... 詳細表示

資産運用をしたいのでよい方法を教えてください

「ポートフォリオナビ」という運用ナビゲーションを用意しています。 「ポートフォリオナビ」では、【いくら】【どのように】【どの商品で】運用すればよいのか、... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランを申し込むと、いつから定例買付が始まりますか

毎月の定例買付日は、お客さまご自身で設定することができます。 なお、お申し込みされたタイミングによって、当月もしくは来月から定例買付が始まります。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで為替取引をする際の、為替手数料はいくらですか

為替手数料は以下のとおりです。 (1通貨単位あたり片道) 詳細表示

電子交付サービス画面でメッセージ番号：IMERR0001が表示される場合、どうすればよいですか

現在、一部のお客さまで電子交付サービスのご利用時に通知物がインターネットバンキング上でご確認いただけない不具合が発生しております。 不具合に関しては... 詳細表示