よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで取引できる外国通貨の種類を教えてください

以下5通貨の取引ができます。 ・米ドル（USD） ・ユーロ（EUR） ・豪ドル（AUD） ・ニュージーランドドル（NZD） ・英ポンド（GB... 詳細表示

振込先削除画面で、「【この振込先はご利用いただけません】」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合に表示されます。 なお、「登録済振込先」は削除する... 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングにログインしたところ、「電子交付サービス交付方法変更 内容入力」画面が表示されました。この画面は何をするための画面でしょうか

「電子交付サービス」開始後にインターネットバンキングに初めてログインされる場合など、電子交付サービスをご利用いただいていないお客さまへ、電子交付サービスの... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで当日付けの外貨手続きは何時までですか

平日14:00までが当日付けになります。 なお、平日14:00以降のお手続きの場合、お取引の成立(資金の異動)は翌営業日付けになります。 誤っ... 詳細表示

「新しい振込先」に10万円を超える振り込みをしたい場合、どうすればよいですか

詳細はこちらをご確認ください。 ※不正送金被害を抑制するため、2026年4月10日(金)より「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの新規申込はできますか

お申し込みできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

家計簿アプリなどの外部サービスで三井住友信託銀行の取引情報が読み込みできなくなりました。なぜですか

以下の原因が考えられます。 ■サービス利用元に登録されているログイン情報が相違している ご不明点はサービスの提供企業にお問い合わせください。 ■AP... 詳細表示