よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込方法を教えてください

口座開設状況やキャッシュカード保有状況といったお客さまの状況に応じて、インターネット・郵送・ご来店でお申し込みできます。 詳しくは以下のとおりです。 ... 詳細表示

振込手続きができる時間帯を教えてください

以下のとおりです。 チャネル 振込手続の お取り扱い時間 当日振込になる時間 窓口 (※1) 平日 9:00～15:00 当日振込が... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリでの認証がうまくいかない場合はどうすればよいですか

【生体認証がうまくいかない場合】 指紋認証の場合は、端末に登録している指に誤りがないかをご確認ください。 顔認証の場合は、お部屋の明るさなど、ご利用環... 詳細表示

インターネットバンキングの「初回ログイン」とはなんですか

2025年11月17日以降に初めてインターネットバンキングをご利用になる際に、利用規約のご確認やご本人さま情報の登録などを行うことです。 初回ログインの... 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」で、「ファンドラップ専用サイト」の確認はできますか

申し訳ございませんが、「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」でインターネットバンキングをご利用の場合、「ファンドラップ専用サイト」の機能をご利用に... 詳細表示

インターネットバンキングにログインできない原因を教えてください

ログイン画面でお客さま情報を入力してもインターネットバンキングにログインできない場合、以下1～3の原因が考えられます。ご確認の上ご対応ください。 ※シス... 詳細表示

定期預金の満期時の取り扱いが自動継続か確認する方法を教えてください

お手元の通帳もしくはインターネットバンキングで確認できます。 【通帳の見方】 自動継続の場合、定期預金の払出金額欄に「自継」と印字されています。 【... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員かどうか確認する方法を教えてください

お申込状況についてはお取引店または、インフォメーションデスクでご案内します。 ご本人さまよりお問い合わせください。 ■インフォメーションデスク ... 詳細表示

定期預金を中途解約する方法を教えてください

お近くの支店窓口で中途解約ができます。 詳しくは以下のとおりです。 手続きに必要なものはこちらからご確認ください。 なお、手続きの際は中途解約理由な... 詳細表示