よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで定期預金を中途解約できますか

インターネットバンキングでは、手続きできません。 定期預金の中途解約は、お近くの支店窓口で手続きをお願いします。 手続きの際は中途解約理由などの必要事... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上限とはなんですか

「新しい振込先」を指定した場合、1回あたりの振込金額の上限は30万円です。 ただし、以下の場合は、1回あたりの振込金額の上限はなく、1日あたりのダイレク... 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが届かない場合はどうすればよいですか

【メールアドレスに誤りがない場合】 1. 受信制限の設定を確認し、「＠direct.smtb.jp」のドメインの受信許可設定を行ってください。 ※ドメ... 詳細表示

ワンタイムパスワードのSMSが届かない場合はどうすればよいですか

SMSが届くまでに数分かかる場合があります。 それでも届かない場合は以下をご確認ください。 1. 固定電話では、ワンタイムパスワードの通知方法で「SM... 詳細表示

認証用電話番号を追加・変更するにはどうすればいいですか

【初回ログイン時】 こちらをご確認ください。 【初回ログイン後】 インターネットバンキングにて追加・変更ができます。 三井住友信託インターネットバ... 詳細表示