よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリから送信されるメールの受信設定の変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. アプリを開く 2. 画面右上の「設定」マークをタップ 3. 「通知」をタップ 4. メール... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの認証コードが記載されているメールの送信元アドレスを教えてください

send-app-codenumber@smtb.jpです。 ※本メールアドレスは送信専用になっています。このメールアドレスにご連絡いただいても、当... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の他行口座からの振り替えはいつから開始になりますか

振り替えの開始は、原則申し込みの翌々月からになります。 申込日の翌々月の28日(※)にお客さまの引落金融機関口座から出金し、8営業日後にお客さまの当... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを実施しています。70歳以上の場合、収入はどのように入力すればよいですか

シミュレーション結果を表示後、「収入」項目より、現在の収入を入力してください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリでライフプランシミュレーションを行いました。シミュレーション結果に記載の「金融資産がつきる年齢」とはなんですか

99歳までの間で最後に金融資産がマイナスになる年齢のことです。 《例》55歳で金融資産がマイナスになり、60歳で退職金を受け取ることでプラスに転じ、... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリから以前に登録していたメールアドレス宛てにメールが届きます。なぜですか

メールアドレスの変更から一定期間経過後しても変更前のメールアドレスにメールが届く場合は、新しいメールアドレスの認証が完了していない可能性があります。 以... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の引落金融機関からの振替金額は変更できますか

振替金額の変更はできます。 変更方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」に手数料はかかりますか

手数料はかかりません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで生体認証の設定をしても、生体認証を使って起動できないのはなぜですか

生体認証の設定をしても、アプリを閉じる際にログアウト操作(※)をしてしまうと生体認証でアプリを起動することができません。 ログアウト操作せずにアプリを閉... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の複数契約はできますか

複数契約はできません。 お客さま1人につき1契約になります。 詳細表示