よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

住宅ローンの一部繰上返済方法を教えてください

：無料 ・対象：三井住友信託ダイレクト会員のお客さま ※「フラット35」、「提携持家ローン」や「リレープラン」の場合は、インターネットバンキングでの一部繰上返済 詳細表示

「住宅ローンネット仮審査申込サービス」の操作方法に関する照会先を教えてください

以下サービスデスクに電話でお問い合わせください。 ■三井住友信託ローンマイページ操作サポートデスク 0120-253-625 ■受付時間 平日・土曜 詳細表示

住宅ローンを利用中に火災保険の保険金を請求した場合、三井住友信託銀行に連絡する必要はありますか

当社にご連絡いただく必要があります。 ローン事務センターまでご連絡ください。 ■ローン事務センター 0120-337-599 ■受付時間 平... 詳細表示

「三井住友信託ローンマイページ｣の「マイページID」「仮パスワード」「認証コード」が届きません。どうすればよいですか

以下の点をご確認ください。 ■当社宛て書面または不動産業者経由で仮申込をした場合は、「マイページID」と「仮パスワード」は、仮申込の審査完了後に携帯電話... 詳細表示

「三井住友信託ローンマイページ｣のマイページIDとパスワードを忘れました。どうすればよいですか

【マイページIDを忘れた場合】 1. ログイン画面の「マイページIDをお忘れの場合」をクリック 2. 必要事項を入力 3. 右下「送信」をクリック ... 詳細表示

「三井住友信託ローンマイページ」に誤ったメールアドレスを登録してしまいました。どうしたらよいですか

【住宅ローンの正式申込がまだ済んでいない場合】 次回、仮申込・正式申込の手続きをされる際に、正しいメールアドレスをご入力ください。 【住宅ローンの正式... 詳細表示

三井住友信託銀行以外のATMで、住宅ローン返済用資金を入金できますか

当社キャッシュカードで、以下のATMから入金できます。 ・ゆうちょ銀行ATM ・セブン銀行ATM ・E-net(イーネット)ATM ※当社... 詳細表示

三井住友信託銀行以外のATMで、カードローンの借り入れや返済はできますか

当社以外のATMでも、カードローンのお借り入れやご返済はできます。 提携金融機関ATM・お取扱時間・手数料などはこちらをご覧ください。 詳細表示

三井住友信託銀行のキャッシュカードが使えるATMの取扱時間や手数料を教えてください

ATMによって異なります。 詳しくはこちらから各ATMのページに進んでいただきご確認ください。 住宅ローンのご契約のお客さまはATMによって手数料... 詳細表示

「三井住友信託ローンマイページ」のアカウントがロックされました。どうすればよいですか

連続してパスワードを間違えてアカウントがロックされた場合、ログイン画面から、「パスワードをお忘れの場合」を選択し、パスワードの初期化・再設定を行ってくださ... 詳細表示