よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ミックスローンを利用する場合、住宅ローン減税は利用できますか

住宅ローン減税の適用要件は、ご契約ごとに判断されます。 2契約がそれぞれ適用要件を満たしている場合は2契約ともにご利用いただけます。 なお、住... 詳細表示

地震保険の取り扱いはありますか

住宅ローンご利用時に火災保険とあわせてご加入いただける地震保険をご用意しています（地震保険は単体で加入することはできません）。 詳細表示

カードローンのカードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

年末調整で使用する住宅借入金等特別控除申告書がない場合、どうすればよいですか

確定申告をされるとその年の秋ごろ、対象年数分の住宅借入金等特別控除申告書が税務署より送付(郵送)または電子交付されます。 再発行のご依頼は管轄の税務... 詳細表示

ローン事務センターに依頼した住宅ローンの繰上返済をキャンセルしたい場合、どうすればよいですか

ローン事務センターにご相談ください。 ご連絡のタイミングによってはキャンセルができない場合があります。あらかじめご了承ください。 ■ローン事務... 詳細表示

住宅ローン一部・全額繰上返済申込書（繰上返済依頼書）の記入日はいつの日付を書くのか教えてください

申込書に必要事項を記入した日付です。 詳細表示

住宅ローンの自動返済に手数料はかかりますか

手数料は無料です。 なお、本サービスは2022年7月29日(金)をもって、新規受付を終了しました。すでに本サービスのお申し込みが完了しているお客さま... 詳細表示

返済済みの住宅ローンの自動返済を取り消しできますか

取り消しできません。 詳細表示

子育てサポートサービスの手続きをしたいのですが、当日でもオンライン相談の予約はできますか

子育てサポートサービスのオンライン相談は、当日の予約はできません。 オンライン相談希望日の4営業日前までに、当社ホームページの子育てサポートサービスお申... 詳細表示

住宅ローンの疾病保障(就業不能信用費用保険)や自然災害保障の保証証券はいつ発行されますか

保証証券は発行されません。 契約内容は、加入時にお渡しした就業不能信用費用保険、および居住不能信用費用保険の「契約概要」「注意喚起情報」に記載されていま... 詳細表示