よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「050」から始まるIP電話の電話番号を電話認証用に登録できますか

登録できません。 詳細表示

インターネットバンキングの電話認証サービスの電話番号を変更・追加・削除する方法を教えてください

ヘルプデスクで承ります。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデ... 詳細表示

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール（※）も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願... 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の満期資金を払い出しできますか

原則、満期日の1カ月前応当日の翌営業日から満期日前営業日14:00までお手続きできます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人... 詳細表示

ダイレクト代表普通預金口座とはなんですか

三井住友信託ダイレクトをお申し込む際に登録するお客さまの普通預金口座です。 同一のお客様番号で複数普通預金口座をお持ちの場合は、どれか一つをダイレク... 詳細表示

テレフォンバンキングで自動購入プランの手続きはできますか

課税口座（特定・一般口座）、NISA口座ともにお手続きいただけます。 ただし、テレフォンバンキングでは、ジュニアNISA口座を含む未成年者取引口座に... 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトは誰でもお申し込みできますか

国内にお住まいの個人のお客さまで、当社に普通預金口座があれば、お申し込みできます。 なお、未成年のお客さまはお申し込みにあたり条件があります... 詳細表示

海外に住んでいますが、三井住友信託ダイレクトを申し込みできますか

海外居住のお客さまはお申し込みできません。 すでに三井住友信託ダイレクト会員であるお客さまが、お届け住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの会員番号とはなんですか

ダイレクトご利用カードの裏面に記載されている7～8桁の数字です。 インターネットバンキングのログインや初期登録をする際に使用します。 詳細表示