よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

テレフォンバンキングでの取り扱いが停止された外貨預金は、2023年10月2日以降どこで手続きをすればよいですか

インターネットバンキングまたはお近くの支店窓口で手続きをしてください。 なお、インターネットバンキングを初めて利用する場合は、初期登録が必要です。 ... 詳細表示

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール(※)も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願いし... 詳細表示

テレフォンバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

記帳されます。 円貨普通預金、円貨定期預金の異動明細は当社ATMで記帳できます。 ※平日のみ記帳いただけます。土・日・祝日は記帳できませんのであら... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトは誰でもお申し込みできますか

国内にお住まいの個人のお客さまで、当社に普通預金口座があれば、お申し込みできます。 なお、未成年のお客さまはお申し込みにあたり条件がありますので、お... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

インターネットでお申し込みされた場合、以下のお手続きはすぐにご利用いただけます。 ・各種商品の残高照会 ・定期預金の入金 ダイレクトご利用カ... 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトは法人や個人事業主も利用できますか

ご利用いただけません。 法人や個人事業主のお客さまは「三井住友信託ビジネスダイレクト」をご利用ください。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をク... 詳細表示

書面で三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

ダイレクトご利用カードがお手元に届いた後、初期登録が完了すればすぐにご利用いただけます。 こちらから初期登録にお進みください。 詳細表示