よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクトご利用カードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

ATMで入金できる金額の上限を教えてください

入金できる金額の上限はありません。 ただし、当社ATMでの入金は、1回の操作あたり200万円以内かつ紙幣200枚までになります。それ以上を入金する場合は 詳細表示

キャッシュカードを紛失した場合、どうすればよいですか

をお願いします。 【お手続きに必要なもの】 ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証、パスポートなど) 【再発行手数料】 カード1枚あたり 詳細表示

キャッシュカードで出金や振り込みをする場合の、1日あたりのATM利用限度額を教えてください

「変更可能範囲」の範囲内で変更できます。 利用限度額の引き上げ方法はこちら、引き下げ方法はこちらをご確認ください。 (※1) 「全取引限度額」は 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えてATMが利用できなくなった場合、どうすればよいですか

発行のお手続きの受付後、1週間～10日程度を要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、どうすればよいですか

いたします。 なお、お手元に届くまで再発行のお手続きの受付後、1週間～10日程度要しますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

キャッシュカードを破損した場合、どうすればよいですか

お送りいたします。 なお、お手元に届くまで、お電話でのお手続きの場合は約1週間程度、ご郵送でのお手続きの場合は約2週間程度を要しますのであらかじめご了承 詳細表示