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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
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『 セキュリティ 』 内のFAQ
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電話認証を申し込むと、インターネットバンキングでの振り込みには常に電話認証が必要ですか
電話認証が必要になるのは、以下の場合です。 ・新しい振込先を指定して振り込む場合 ・事前に振込先を登録する場合 過去の振込先や事前に登録した... 詳細表示
- No：3034
- 公開日時：2021/06/04 13:01
- 更新日時：2023/02/13 13:24
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インターネットバンキングのセキュリティについて教えてください
当社のインターネットバンキングは、高度なセキュリティでお客さまの大切な情報を保護しています 詳しくはこちらをご確認ください。 また、日本アイ・ビー... 詳細表示
- No：3030
- 公開日時：2021/07/19 10:35
- 更新日時：2023/02/13 13:21
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Rapport（ラポート）のダウンロード方法を教えてください
Rapport（ラポート）のダウンロード方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示
- No：3233
- 公開日時：2021/07/19 10:35
- 更新日時：2023/02/24 17:57
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日本アイ・ビー・エム株式会社が提供する、インターネットバンキングを狙ったウィルス向けの対策ソフトです。 パソコンのウィルス感染を原因になる不正送金な... 詳細表示
- No：3235
- 公開日時：2021/04/26 11:04
- 更新日時：2023/02/13 15:23
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インターネットバンキングの電話認証サービスに登録した電話番号から電話できない場合、どうすればよいですか
以下の方法でご対応ください。 ・ヘルプデスクで電話認証の利用登録を解除 ・ヘルプデスクで電話ができる新しい電話番号を追加 なお、過去の振込先... 詳細表示
- No：2907
- 公開日時：2021/07/26 14:43
- 更新日時：2023/02/15 13:46
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原則24時間利用できます。 ただし、インターネットバンキングのシステムメンテナンス時間は利用できません。 ■システムメンテナンス時間 日曜日23... 詳細表示
- No：6277
- 公開日時：2021/04/26 11:09
- 更新日時：2023/02/14 15:26
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インターネットバンキングの定例システムメンテナンスはいつ実施していますか
毎週日曜日23:56～月曜日6:00に実施しています。 システムメンテナンス中は、「ただいまシステムメンテナンス中のためご利用できません。」とメッセ... 詳細表示
- No：8891
- 公開日時：2021/12/02 17:36
- 更新日時：2023/03/06 11:59
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インターネットバンキングに不審なアクセスがあった場合、どうすればよいですか
以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのお取引を停止させていただきます。 0120-925-45... 詳細表示
- No：3270
- 公開日時：2021/05/31 12:07
- 更新日時：2023/02/13 16:02
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電話認証サービスで利用する電話番号はいくつまで登録できますか
最大3つまで登録できます。 なお、インターネットバンキングで電話番号を登録できるのは、電話認証の初回お申し込み時のみです。 電話認証のお申し込... 詳細表示
- No：2899
- 公開日時：2021/07/26 14:42
- 更新日時：2023/02/15 13:32
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振込先の事前登録に必要です。 その他、定期預金や投資信託のお取引などは不要です。 詳細表示
- No：6125
- 公開日時：2021/06/04 13:45
- 更新日時：2023/02/14 09:53
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